MVola : indisponibilité temporaire du #111*1#, du selfcare et de l’API — impact sur les paiements en ligne
- jeudi, 30 octobre, 2025
- 12:03
Une opération de maintenance technique est en cours chez MVola. Pendant cette période, le #111*1#, le selfcare MVola et l’API MVola sont indisponibles, ce qui affecte également le paiement en ligne via MVola dans votre espace client Madagascar Internet.
Message officiel reçu
Texte communiqué :
« Une opération de maintenance technique est actuellement en cours, cela entraîne une indisponibilité du #111*1# , le selfcare et l’API MVola.
Nos équipes techniques sont pleinement mobilisées pour rétablir la situation dans les meilleurs délais.
Aucune donnée n’est compromise et toutes les transactions non finalisées seront traitées avec la plus grande rigueur.
Nous vous remercions pour votre compréhension et nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous vous tiendrons informés du retour complet. »
Services affectés
- USSD #111*1#
- Portail selfcare MVola
- API MVola (intégrations et paiements e-commerce)
Impact pour vos paiements
Le paiement en ligne via MVola dans l’espace client Madagascar Internet est temporairement indisponible tant que l’API MVola n’est pas rétablie. Les autres moyens de paiement proposés dans votre espace client restent utilisables.
Que faire si vous devez régler une facture
- Si possible, patienter jusqu’au rétablissement MVola annoncé par l’opérateur.
- Sinon, utiliser un autre moyen de paiement disponible dans l’espace client.
- Si une transaction MVola est restée en attente, elle sera traitée avec rigueur selon le message officiel.
Suivi et assistance
Nous publierons une mise à jour dès le retour complet des services MVola. Pour toute question relative à votre hébergement ou à la facturation, merci d’ouvrir un ticket :
Contacter le support
