Votre espace client Madagascar Internet vous permet d’accéder à tout moment à l’ensemble de vos factures, qu’elles soient en attente de paiement, réglées ou archivées. Chaque facture peut être consultée en ligne et téléchargée au format PDF pour archivage ou impression.
1. Accéder à vos factures
Connectez-vous à votre espace client à l’adresse suivante : https://www.madagascar-internet.mg/cs/clientarea.php.
Une fois connecté(e), cliquez sur le menu « Factures » situé dans la barre principale, puis sélectionnez « Mes factures ». Vous verrez apparaître la liste complète de vos factures classées par date, avec les statuts correspondants :
- Payée : la facture a été réglée et validée par nos services.
- Impayée : la facture est en attente de règlement.
- Annulée : la facture a été invalidée (remplacée ou supprimée).
2. Consulter une facture en ligne
Cliquez sur le numéro de la facture que vous souhaitez consulter (exemple : #facture-00123). La facture détaillée s’ouvre alors dans une nouvelle page, présentant :
- Les coordonnées du client et de Madagascar Internet ;
- Les produits ou services facturés ;
- Le montant total TTC et les taxes applicables ;
- Les instructions de paiement et le statut de la facture.
3. Télécharger la facture en PDF
Pour télécharger la facture, cliquez simplement sur le bouton « Télécharger au format PDF » ou sur l’icône d’impression. Le fichier PDF généré est conforme à nos exigences comptables et peut être conservé comme justificatif officiel de paiement.
4. Vérifier l’état d’un paiement
Lorsqu’un paiement est effectué, son statut est automatiquement mis à jour dans votre espace client. Si votre facture apparaît encore comme impayée après règlement, il se peut que le paiement soit en cours de validation. Dans ce cas, merci d’envoyer une copie du justificatif de paiement à notre service comptabilité via le centre de support.
5. Astuce pratique
Pour faciliter votre gestion, vous pouvez consulter l’historique complet de vos paiements, activer la facturation automatique ou mettre à jour vos informations de facturation directement depuis votre espace client.
