L’Authentification à Deux Facteurs (2FA) permet de renforcer la sécurité de votre compte dans votre Espace Client. En ajoutant une étape supplémentaire lors de la connexion (généralement un code temporaire généré sur votre smartphone), vous protégez efficacement votre identité numérique contre les accès non autorisés, même si votre mot de passe devait être compromis. Ce guide vous explique comment activer la 2FA étape par étape.
1. Connexion à votre Espace Client
Commencez par vous connecter à votre Espace Client.
2. Accéder aux paramètres de sécurité
Une fois connecté :
- Dans le menu supérieur droit, cliquez sur votre nom de compte.
- Sélectionnez Paramètres de sécurité.
- Cliquez sur Activer l’authentification à deux facteurs.
3. Installer une application d’authentification
La 2FA repose sur l’utilisation d’une application générant des codes à usage unique (TOTP). Nous recommandons des applications fiables, gratuites et sans traçage lorsque possible.
| Application | Plateformes | Caractéristiques |
|---|---|---|
| Proton Authenticator | iOS, Android | Gratuit, Open-source, sans publicité, confidentialité renforcée |
| Aegis Authenticator | Android | Open-source, coffre-fort crypté, export sécurisé |
| Raivo OTP | iOS | Open-source, interface claire, synchronisation locale |
| FreeOTP | iOS, Android | Open-source, léger, sans tracking |
| Authy | iOS, Android, Desktop | Codes synchronisés sur plusieurs appareils |
| Microsoft Authenticator | iOS, Android | Intégration Microsoft, sauvegarde cloud |
| Google Authenticator | iOS, Android | Très répandu, fonctionne hors-ligne |
4. Associer votre compte
Sur la page d’activation 2FA :
- Scannez le QR Code affiché à l’écran avec votre application d’authentification.
- Saisissez le code temporaire généré (il change toutes les 30 secondes).
- Validez pour finaliser l’activation.
Important : Conservez soigneusement la clé de récupération affichée à la fin du processus. Elle permet de restaurer l’accès en cas de perte de votre téléphone.
Encadré d’attention
5. Connexion avec la 2FA
Lors de chaque connexion à votre Espace Client :
- Entrez votre identifiant et votre mot de passe.
- Ouvrez votre application d’authentification.
- Saisissez le code 6 chiffres affiché.
Votre compte est désormais protégé.
