La sécurisation de vos données en ligne étant notre préoccupation majeure, nous appliquons des règles particulièrement strictes concernant l'accès à nos interfaces.
Nos systèmes de sécurité (pare-feu) peuvent par exemple être automatiquement activés lorsque la configuration d’une adresse mail est erronée ou lors de l’utilisation d’informations de connexion inexactes. Cela provoque le bannissement de l’adresse IP de votre liaison internet sur notre firewall, interdisant tout accès à nos interfaces. Il s’agit d’une mesure visant à se prémunir d’attaques de type « Brute force », méthode consistant à tester, une à une, toutes les combinaisons de mot de passe possibles.
Afin de vous permettre de lever la restriction d’accès imposée à une connexion internet, nous avons développé un module spécifique accessible depuis le menu principal de votre espace client personnalisé permettant de débloquer votre adresse IP.
Cet utilitaire nommé « Unblock IP » nécessite préalablement :
- D’être connecté à votre espace client personnalisé
- De disposer d’au moins un service d’hébergement actif sur l’un de nos serveurs
L’accès à votre compte peut être facilité grâce à l’utilisation de l’identification avec votre compte Facebook. Vous trouverez ici toutes les informations utiles à l’activation de cette fonctionnalité pour laquelle nous ne collectons bien entendu aucune donnée personnelle.
